Termos de usoEstes “Termos e Condições Gerais” aplicam-se ao uso dos serviços oferecidos pela “Helloo”, uma plataforma oferecida e operada por Helloo Mídia Consultoria e Serviços de Marketing Ltda., devidamente inscrita no CNPJ/MF sob o n° 23.701.166/0001-30, situada no Município de Barueri, Estado de São Paulo, na Av. Dra. Ruth Cardoso, 4777 - Pinheiros, São Paulo - SP - Brasil, CEP: 06454-000(“Plataforma”), por meio do endereço eletrônico (URI) www.helloo.com.br.
Por meio da Plataforma, você poderá contratar a Helloo para a divulgação de anúncios a potenciais consumidores, que serão considerados os destinatários finais do serviço oferecido pela Helloo.
Você deverá ler, certificar-se de haver entendido e aceitar todas as condições estabelecidas nestes Termos e Condições Gerais, assim como nos demais documentos a eles incorporados por referência, antes de seu cadastro como Usuário da Plataforma.Termos e condições gerais de uso do site1. SOBREO E-commerce da Helloo é ambiente de comércio eletrônico acessado via web (“E-Commerce”), oferecido e operado pela HELLO MÍDIA CONSULTORIA E SERVIÇOS DE MARKETING LTDA, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 23.701.166/0001-30, com endereço na Av. Dra. Ruth Cardoso, nº 4777, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 06454-000 (“Helloo”), como uma das funcionalidades da Plataforma de serviços da Helloo (“Plataforma”), com o objetivo de permitir que seus os Usuários possam, diretamente, contratar espaços publicitários para veiculação e divulgação de anúncios em formato de mídia digital em telas instaladas em estabelecimentos comerciais ou residenciais e criação de vinhetas (“Produtos”).
Utilização. A utilização do E-commerce da Helloo está sujeita a estes Termos e a quaisquer outros termos, avisos e políticas informadas pela Helloo, podendo esse serviço ser atualizado de tempos em tempos. O aceite do usuário a este Termo é uma condicionante à utilização do E-commerce. Caso o usuário não aceite alguma das condições previstas neste documento, solicita-se que o E-commerce da Helloo não seja utilizado pelo referido Usuário.
Disponibilidade. O E-commerce encontra-se disponível de maneira contínua para acesso, consulta e realização de transações, exercendo a Helloo os melhores esforços para mantê-lo em operação sem interrupções. Em nenhum caso, porém, a Helloo garante a sua disponibilidade e continuidade permanente.
Descontinuidade. A Helloo poderá a qualquer tempo modificar, suspender ou descontinuar o E-commerce ou certas funcionalidades, com ou sem aviso prévio aos Usuários, sem que isso gere qualquer tipo de direito aos Usuários.
Capacidade. A utilização do E-commerce é destinada a pessoas jurídicas regularmente constituídas e pessoas físicas que tenham pelo menos 18 anos, em pleno gozo de sua capacidade jurídica. É vedado o cadastro de Usuários menores de 18 anos e/ou que não possuam plena capacidade civil de fato, nos termos da legislação aplicável.
Caso seja identificado alguma irregularidade ou inconsistência no cadastro do Usuário, a Helloo poderá a seu exclusivo critério providenciar o encerramento da respectiva conta, acarretando ainda no cancelamento do serviço contratado, não o Usuário qualquer direito a estorno ou reembolso dos valores pagos.
ATRAVÉS DO E-COMMERCE, A HELLOO APENAS FACILITA A VEICULAÇÃO DE MÍDIA DE ANUNCIANTES AO PÚBLICO. A HELLOO DE NENHUMA FORMA GARANTE UMA QUANTIDADE DE VISUALIZAÇÕES PELO PÚBLICO CONSUMIDOR OU QUE OS PRODUTOS OU SERVIÇOS ANUNCIADOS SERÃO ADQUIRIDOS. A HELLOO APENAS GARANTE QUE OS ANÚNCIOS SERÃO EXIBIDOS EM SUAS TELAS, NOS ESTABELECIMENTOS SELECIONADOS PELO PRÓPRIO USUÁRIO.
A HELLOO NÃO SE RESPONSABILIZA POR QUALQUER DANO, PREJUÍZO OU PERDA SOFRIDOS PELO USUÁRIO EM RAZÃO DE FALHAS NO SISTEMA, OU DECORRENTES DE CONDUTAS DE TERCEIROS, CASO FORTUITO OU FORÇA MAIOR.
2. CADASTROCadastro. Para contratação de qualquer Produto através do E-commerce, o Usuário deverá se cadastrar e manter ativa uma Conta de Anunciante. Para criar a Conta de Anunciante, o Usuário deverá acessar o campo de login e preencher suas informações nos campos indicados (“Cadastro”), declarando serem verdadeiras as informações prestadas. A conclusão da etapa de Cadastro e criação da Conta de Anunciante será comunicada por meio do(s) contato(s) informado(s) pelo Usuário. Em caso de identificação de alguma inconsistência ou não cumprimento das regras estabelecidas pelo presente Termo, as credenciais apresentadas pelo Usuário poderão ser bloqueadas. Caso a referida inconsistência seja verificada após a realização do cadastro, a Conta do Anunciante poderá ser excluída a exclusivo critério da Helloo.
Informações de Cadastro. As informações fornecidas pelo Usuário no Cadastro devem ser verdadeiras, precisas e exatas, sendo uma obrigação do Usuário mantê-las atualizadas e corretas. A Helloo poderá, a seu exclusivo critério, realizar buscas que julgar necessárias para apurar eventuais dados incorretos ou inverídicos bem como solicitar dados adicionais e documentos que estime serem pertinentes a fim de conferir as informações preenchidas pelo Usuário. Os Usuários se responsabilizam por declarações falsas, erradas, imprecisas ou omissas que impliquem em prejuízo à Helloo, a outros Usuários ou terceiros.
Conta de Anunciante. Será aceita apenas uma Conta de Anunciante por número de CPF / CNPJ e e-mail, de forma que CPFs / CNPJs e/ou e-mails que já estiverem registrados em outra Conta de Anunciante não serão aceitos no momento do cadastro.
Individual e Intransferível. A Conta de Anunciante é individual e intransferível, sendo o Usuário exclusivamente responsável por guardar as credenciais de acesso de forma segura e zelosa. O Usuário garante que entrará em contato imediato com a Helloo em caso de qualquer violação de segurança ou uso não autorizado em sua Conta do Anunciante. ATENÇÃO. O USUÁRIO SERÁ O ÚNICO E EXCLUSIVO RESPONSÁVEL PELAS OPERAÇÕES EFETUADAS EM SUA CONTA, UMA VEZ QUE O ACESSO SÓ SERÁ POSSÍVEL MEDIANTE A INCLUSÃO DA SENHA, QUE DEVERÁ SER DE SEU EXCLUSIVO CONHECIMENTO.
Fins ilícitos. O E-commerce não deverá ser utilizado para quaisquer fins ilícitos devendo ser observada a legislação brasileira quando de sua utilização. O Usuário declara e garante que não efetuará qualquer conduta ilícita e/ou capaz de violar direitos da Helloo e/ou de terceiros na sua utilização do E-commerce.
Recusa e Suspensão de Cadastro. A Helloo se reserva ao direito de recusar qualquer solicitação de Cadastro e de suspender uma Conta de Anunciante previamente aceita, que esteja em desacordo com Políticas e Termos aqui indicados pela Helloo, além das regras destes Termos. É proibido o cadastro de Usuário que tenham sido suspensos, temporária ou definitivamente, sem prejuízo da aplicação das sanções legais previstas na legislação. A Helloo também poderá suspender o cadastro se verificar se determinado Usuário não possui capacidade legal ou jurídica para contratar.
Alterações de Dados Cadastrais. Para alteração dos dados de conta, o Usuário deverá enviar solicitação através do e-mail [email protected], incluindo no título do e-mail “Alteração do meu Cadastro”. A solicitação de alteração deverá ser enviada pelo Usuário através do mesmo endereço de e-mail cadastrado na Conta do Anunciante.
Exclusão da Conta. Para exclusão de conta, o Usuário deverá enviar solicitação através do e-mail [email protected], incluindo no título do e-mail “Exclusão de Cadastro”. A solicitação de alteração deverá ser enviada pelo Usuário através do mesmo endereço de e-mail cadastrado na Conta do Anunciante. 3. SIMULAÇÃO E REALIZAÇÃO DO PEDIDOPedido. Ao acessar o E-commerce, o Usuário poderá navegar por uma seleção de locais para veiculação de Anúncios, inclusive utilizando filtros para segmentar os estabelecimentos disponíveis de acordo com suas características, métricas estimadas, tipos de propriedades, entre outros. O Usuário poderá selecionar o(s) Produto(s) e o(s) estabelecimento(is) desejado(s) e adicioná-los ao carrinho de compras. Finalizada a seleção do(s) Produto(s), o Usuário deverá acessar sua Conta de Anunciante para prosseguir com o checkout e realizar seu pedido.
4. CHECKOUTCheckout. Na página de checkout serão disponibilizadas as informações para prosseguir com o pagamento do pedido e o resumo da compra.
Pagamento. As formas e condições de pagamento disponíveis serão disponibilizadas na própria página de checkout, devendo o Usuário selecionar, no ato da compra, a forma de pagamento desejada. Em todo caso, os pagamentos serão operacionalizados por meio de solução de prestador de serviço terceiro habilitado. Uma vez preenchidas as informações necessárias para efetivação do pagamento, o Usuário poderá finalizar a compra.
Descontos e Promoções. A Helloo poderá, por sua mera liberalidade e a seu exclusivo critério, conceder descontos comerciais, oferecer condições especiais a determinados Usuários ou ainda efetuar promoções específicas.
Confirmação de Pagamento. A confirmação do pagamento e da compra será comunicada por meio dos de contato(s) informado(s) pelo Usuário no ato do Cadastro. A nota fiscal referente ao pedido será encaminhada pela Helloo ao Usuário, por e-mail, em até 5 (cinco) dias úteis a contar da confirmação do pagamento.
Cancelamentos ou Substituições de Compra. Eventuais cancelamentos ou substituições da compra efetuada devem ser realizados por meio de contato com o suporte da Helloo por meio de [email protected]. O cancelamento somente poderá ser efetuado até 1 (um) dia útil antes da primeira data de publicação.
ATENÇÃO. UMA VEZ CONCLUÍDO O PEDIDO, O USUÁRIO APENAS PODERÁ EFETUAR CANCELAMENTOS OU SUBSTITUIÇÕES MEDIANTE A PRÉVIA E EXPRESSA CONCORDÂNCIA DA HELLOO. 5. VINHETASVinhetas. O conteúdo/material a ser veiculado por meio das mídias da Helloo (“Vinheta(s)”), poderão ser fornecidas pelo próprio Usuário ou criadas pela própria Helloo, caso o Usuário deseje contratar os serviços de criação de Vinheta da Helloo.
Fornecimento de Vinhetas. Em caso de fornecimento de Vinhetas pelo próprio Usuário, esse deverá enviar o material através do e-mail [email protected], indicando o nº do pedido no título do e-mail, para que a Helloo verifique se a Vinheta atende às especificações necessárias para divulgação. Em caso de não atendimento das condições mínimas, a Helloo comunicará tal fato ao e-mail, ficando à cargo do Usuário o refazimento da Vinheta.
Requisitos Mínimos. Somente serão aceitas Vinhetas que (i) respeitarem direitos de terceiros; (ii) não contiverem informações ou imagens obscenas, pornográficas, difamatórias ou caluniosas, que atentem contra a moral e/ou os bons costumes, ou, ainda, possam ser consideradas homofóbicas ou racistas, (iii) não defenderem opinião ou projeto político-partidário, religioso ou outra opinião ou projeto notoriamente controverso e não comercial, ficando estipulado que serão permitidas saudações referentes a feriados religiosos. Não poderão ser veiculadas Vinhetas de produtos proibidos, de acordo com as políticas da Helloo ou a legislação vigente, ou inadequados para o ambiente no qual se encontram instalados os monitores. Também não serão aceitas Vinhetas de empresas de síndicos profissionais, segurança terceirizada para condomínios, administradora de condomínios e consultoria jurídica para condomínios.
Responsabilidade. O Usuário é integralmente responsável (i) pelas Vinhetas, inclusive no que se refere marcas por ele indicada ou obras de terceiros, sem a autorização destes, e; (ii) pelo atendimento das legislações pertinentes aplicáveis, incluindo ainda eventuais regulamentações setoriais, bem como Código Nacional de Autorregulamentação Publicitária - CONAR, sob pena de suspensão da veiculação do Anúncio. 6. SERVIÇO DE CRIAÇÃO DE VINHETASServiços de Criação de Vinheta. Quando da contratação de espaço publicitário em mídias Helloo, a Helloo também fornece aos Usuários a possibilidade de contratação de serviço de criação de Vinheta. Para tanto, basta que o Usuário adicione tal serviço no momento da realização do pedido. Ao contratar o serviço de Vinheta, a equipe de criação da Helloo entrará em contato com o Usuário para coletar todas as informações necessárias de modo a garantir que a Vinheta seja produzida conforme especificações do Usuário. O Usuário poderá, ainda, revisar e aprovar o conteúdo da Vinheta. Após o aceite manifestado pelo Usuário, a Vinheta não poderá sofrer novos ajustes.
ATENÇÃO. CASO CONTRATADO SERVIÇO DE CRIAÇÃO DE VINHETA, UMA VEZ INICIADO O PROCESSO DE CRIAÇÃO DA VINHETA, NÃO CABERÁ DIREITO DE ARREPENDIMENTO, ESPECIALMENTE PORQUE NÃO SE TRATA DE RELAÇÃO DE CONSUMO, MAS DE UMA CADEIA DE FORNECIMENTO, NA QUAL OS DESTINATÁRIOS FINAIS SÃO AS PESSOAS QUE VISUALIZARÃO OS ANÚNCIOS NOS MONITORES. A DEPENDER DO CASO, A HELLOO PODERÁ, POR MERA LIBERALIDADE, CONCORDAR O CANCELAMENTO ANTECIPADO DO ANÚNCIO CONTRATADO, SENDO, NESSE CASO, APLICADA MULTA AO ANÚNCIANTE NO VALOR DE 40% DO VALOR TOTAL DA COMPRA EFETUADA.
7. ANÚNCIOSPublicação. Uma vez que a Vinheta for publicada (“Anúncio”), o Usuário receberá um e-mail de confirmação, no qual serão fornecidos login e senha para acessar portal de checking online da Helloo. Através do referido portal, o Usuário poderá acompanhar diariamente o desempenho de seu(s) Anúncio(s) e monitorar todas as informações estimadas sobre as entregas e audiência em cada estabelecimento. Titularidade. O Usuário declara e garante que é titular, ou que possui a devida autorização do(s) titular(es), de direito(s) de propriedade intelectual ou que, de outra forma, pode anunciar na Helloo e/ou oferecer os produtos e serviços anunciados, sendo o único responsável pelo conteúdo dos seus Anúncios.
Problemas na Exibição. Caso seja constatado, através do portal de checking online da Helloo, que o Anúncio não foi exibido em determinados monitores e/ou pelo prazo contratado, o Usuário poderá entrar em contato com a Helloo para que essa forneça alternativas de soluções ao problema constatado.
Responsabilidade. O Usuário assume total responsabilidade por todos os prejuízos, diretos e indiretos, inclusive indenizações, lucros cessantes, honorários advocatícios e demais encargos judiciais e extrajudiciais em virtude de seus atos ou omissões ou por alguma prática que de alguma não respeite as regras previstas neste Termo. Se a Helloo receber alguma reclamação ou questionamento de terceiros (por exemplo, dos titulares de marca), a Helloo poderá, de imediato, independentemente de comunicação prévia ao Usuário, suspender ou remover o seu Anúncio.
Alterações de Vinheta. É possível que o Usuário altere a vinheta em exibição a qualquer tempo, dentro do período de Anúncio contratado. Para tanto, o Usuário deverá efetuar a referida solicitação por meio do e-mail [email protected], já encaminhando a nova Vinheta a ser veiculada para aprovação pela Helloo.
Alterações da Programação. O Usuário não poderá alterar a programação ou localização da veiculação do Anúncio enquanto estiver no ar. Solicitação de Retirada por Estabelecimentos. Caso o Anúncio esteja dentro das regras de veiculação e o estabelecimento em que o Anúncio é veiculado exija a sua retirada, a Helloo irá atender este pedido e comunicar tal fato ao Usuário, oferecendo outro estabelecimento, de valor igual ou superior, para veicular o Anúncio.
Suspensão do Anúncio. Somente é possível suspender um Anúncio, pelo prazo máximo de 90 dias, em casos específicos, mediante expressa autorização da Helloo, após solicitação do Usuário por meio do e-mail [email protected]. Caso a Helloo prossiga com a suspensão do Anúncio, o Usuário está ciente que as condições de pagamento não serão impactadas. Cancelamento do Anúncio. Solicitações de cancelamento só poderão ser efetuadas até 1 (um) dia útil antes da data de publicação do Anúncio, sob pena de o Usuário não ter direito a qualquer reembolso / estorno de valores. ATENÇÃO. NÃO É POSSÍVEL EFETUAR O CANCELAMENTO DE ANÚNCIO UMA VEZ QUE ESSE FOI PUBLICADO. 8. SUPORTEPara entrar em contato com o suporte da Helloo, o Usuário poderá acionar o WhatsApp através do número (11) 94027-8113, durante os horários de atendimento, de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h (Exceto feriados) ou enviar um e-mail para [email protected]. 9. OBRIGAÇÕES DOS USUÁRIOSOBRIGAÇÕES DOS USUÁRIOS Sem prejuízo de outras obrigações constantes destes Termos, constituem deveres do Usuário:
a) Observância dos requisitos mínimos para veiculação de Anúncios;
b) A leitura integral e atenta destes Termos e Condições e de outros instrumentos da Helloo aqui citados;
d) O conhecimento e aceitação dos valores e cobranças incidentes sobre o pedido, antes da confirmação da conclusão da compra e respectivo pagamento;
e) O fornecimento de dados exatos, precisos e verdadeiros;
f) Manter confidencialidade da Conta de Usuário e garantir padrões altos de segurança da informação sobre os dispositivos utilizados para acesso ao e-commerce, responsabilizando-se pelas atividades que ocorram a partir de sua Conta de Anunciante;
g) Não utilizar o e-commerce de modo a (i) contrariar a lei e as condições de uso determinadas nestes Termos; (ii) violar ou ameaçar os direitos e os interesses da Helloo, de demais Usuário e/ou de terceiros; (iii) se passar ou tentar se passar por outros Usuários ou se valer de qualquer falsidade ou postura fraudulenta no uso do e-commerce; (iv) realizar condutas que atentem contra o funcionamento do e-commerce; (v) realizar atos contrários à moral, à lei, à ordem pública e aos bons costumes ou contra a Helloo ou terceiros; (vi) falsificar, omitir ou simular endereços IPs, de rede ou de correio eletrônico, na tentativa de ocultar identidade ou autoria ou ainda responsabilizar terceiros inocentes; e (vii) utilizar o e-commerce para quaisquer outras finalidades não expressamente autorizadas nestes Termos ou intentar se apropriar de propriedade intelectual da Helloo por meio de qualquer mecanismo, incluindo tentativas de engenharia reversa.
Ao utilizar o E-commerce, o Usuário concorda que é responsável por todas as atividades que ocorram a partir do seu acesso. A Helloo não se responsabiliza pelo uso indevido, por qualquer Usuário, das informações e ferramentas disponibilizadas no e-commerce, para quaisquer que sejam os fins, bem como não se responsabiliza pelos danos e prejuízos de qualquer natureza que possam advir da utilização indevida. Eventuais lesões a direito próprio da Helloo ou de terceiros serão de inteira responsabilidade do Usuário que as causou. Esse Usuário responderá pelos danos e/ou prejuízos de qualquer natureza decorrentes do descumprimento de qualquer uma das obrigações dos Termos e Condições. Sem prejuízo de outras medidas cabíveis, a Helloo poderá advertir, suspender temporariamente ou excluir definitivamente a Conta de Anunciante, a qualquer tempo.
A Helloo se exime de qualquer responsabilidade pelas perdas e danos, de toda natureza, que possam ser atribuídas à presença de vírus ou elementos semelhantes no aparelho do Usuário, que produzam alterações no sistema de informática, documentos eletrônicos ou cadastros dos Usuários. EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA, A HELLOO, SEUS DIRETORES OU EMPREGADOS SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUALQUER DANO, DIRETO OU INDIRETO, CAUSADO PELO USO INADEQUADO DOS SERVIÇOS PELO USUÁRIO OU DE QUALQUER FALHA DE DESEMPENHO, ERRO, OMISSÃO, INTERRUPÇÃO, DEFEITO OU DEMORA NA OPERAÇÃO OU TRANSMISSÃO, VÍRUS DIGITAL OU FALHA DA LINHA OU DO SISTEMA.
O USUÁRIO INDENIZARÁ A HELLOO, SUAS FILIAIS, EMPRESAS CONTROLADAS OU CONTROLADORAS, DIRETORES, ADMINISTRADORES, COLABORADORES, REPRESENTANTES E EMPREGADOS POR QUALQUER DEMANDA PROMOVIDA POR OUTROS USUÁRIOS OU TERCEIROS DECORRENTES DE SUAS ATIVIDADES OU POR SEU DESCUMPRIMENTO DOS TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS E DEMAIS POLÍTICAS DA HELLOO, OU PELA VIOLAÇÃO DE QUALQUER LEI OU DIREITOS DE TERCEIROS.
10. CONDUTAS PROIBIDASVerificadas suspeitas de erro, fraude, utilização abusiva do e-commerce, uso indevido de documentação de terceiros, obtenção de vantagem indevida e/ou qualquer ato de violação destes Termos, a Helloo poderá, conforme determinação própria, suspender a compra efetuada pelo Usuário e suspender, bloquear ou ainda, excluir a Conta do Anunciante.
11. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADESEM PREJUÍZO DE QUALQUER DISPOSIÇÃO, A HELLOO NÃO SERÁ RESPONSABILIZADA POR PRODUTOS OU SERVIÇOS QUE NÃO SEJAM GERIDOS OU CONTROLADOS POR ELA. DE MANEIRA GERAL E NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI, A HELLOO SE EXIME DE QUAISQUER GARANTIAS E/OU RESPONSABILIDADES, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, DECORRENTES OU RELATIVAS À UTILIZAÇÃO DO E-COMMERCE, INCLUINDO GARANTIAS DE POSSÍVEL ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA.
O USUÁRIO ENTENDE E CONCORDA QUE, EM NENHUMA HIPÓTESE, A HELLOO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A: (i) DANOS INDIRETOS, LUCROS CESSANTES, PERDAS OU DESPESAS, EM DECORRÊNCIA DO USO, DO DESEMPENHO E /OU DE TRANSAÇÕES INICIADAS POR MEIO DO E-COMMERCE; (ii) DEMORA OU INCAPACIDADE DE USAR O E-COMMERCE; (iii) PERDA OU USO INADEQUADO DE INFORMAÇÕES ENVIADAS POR MEIO DO E-COMMERCE; (iv) PERDA DE DADOS, VÍRUS, FALHA DE CÓDIGO OU DO SISTEMA DE FUNCIONAMENTO DO E-COMMERCE; (v) QUAISQUER ATOS OU OMISSÕES DE TERCEIROS.
A HELLOO SE ISENTA DE RESPONSABILIDADE EM RELAÇÃO A: (I) QUAISQUER DECLARAÇÕES OU GARANTIAS REFERENTES A ESTES TERMOS, OS SERVIÇOS OU TRANSAÇÕES AQUI CONTEMPLADAS, INCLUSIVE GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A DETERMINADO FIM, OU NÃO VIOLAÇÃO; E (II) QUALQUER OBRIGAÇÃO, RESPONSABILIDADE, DIREITO, REIVINDICAÇÃO OU MEDIDA JURÍDICA POR DANOS, DECORRENTES OU NÃO DE CULPA DA HELLOO. A HELLOO NÃO GARANTE QUE AS FUNÇÕES CONTIDAS NO E-COMMERCE CORRESPONDERÃO AOS SEUS REQUISITOS OU ESTARÃO DISPONÍVEIS, SERÃO PONTUAIS, SEGUROS, ININTERRUPTOS OU LIVRES DE ERROS, BEM COMO A HELLOO NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUALQUER INTERRUPÇÃO DO SERVIÇO, INCLUSIVE, MAS NÃO LIMITADO A, FALHAS DE SISTEMA OU OUTRAS INTERRUPÇÕES QUE POSSAM AFETAR O RECEBIMENTO, PROCESSAMENTO, ACEITAÇÃO, CONCLUSÃO OU RESOLUÇÃO DE QUALQUER TRANSAÇÃO NO E-COMMERCE.
A HELLOO PODERÁ A QUALQUER TEMPO DESCONTINUAR O E-COMMERCE E TODOS OS SERVIÇOS RELACIONADOS À PLATAFORMA SEM QUE ISSO GERE DIREITO AOS USUÁRIOS.
12. PROPRIEDADE INTELECTUAL E LINKSAo aceitar estes Termos e Condições, o Usuário reconhece e concorda que o uso comercial da expressão “Helloo” ou expressões que designam os serviços prestados pela Helloo como marcas, nomes empresariais ou nomes de domínios, bem como os conteúdos das telas relativas aos serviços da Helloo assim como os programas, bancos de dados, redes, arquivos que permitem ao Usuário acessar e usar a sua Conta de Anunciante são propriedade da Helloo e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais de direito autoral, proteção aos direitos sobre os softwares envolvidos, marcas, patentes, modelos e desenhos industriais e demais direitos de propriedade intelectual. O uso indevido e a reprodução total ou parcial dos referidos conteúdos são proibidos para quais fins e observada a legislação aplicável, salvo a autorização prévia e expressa por escrito da Helloo e salvo nos casos em que se destinar ao uso exclusivamente pessoal do Usuário. Estes Termos e Condições, portanto, não concedem qualquer licença ou cessão de direitos de Propriedade Intelectual ao Usuário, que não está autorizado a transmitir, divulgar, reproduzir, copiar ou explorar, com intuito comercial, tal conteúdo, sob pena das sanções previstas na legislação aplicável.
O E-commerce pode conter links ou redirecionar o Usuário a sites de terceiros, o que não significa que esses sites sejam de propriedade, operados por Helloo ou de sua responsabilidade. Em razão de não possuir controle sobre esses sites de terceiros, a Helloo não será responsável pelos conteúdos, práticas e serviços ofertados. A presença de links para outros sites não implica relação de sociedade, de supervisão, de cumplicidade ou solidariedade da Helloo para com esses sites e seus conteúdos.
13. PROTEÇÃO DE DADOS Quando da utilização do e-commerce, a Helloo poderá coletar e tratar seus dados pessoais. Destaca-se que todos os dados pessoais eventualmente coletados serão sempre tratados pela Helloo no contexto de suas atividades, em conformidade com o Aviso de Privacidade levando em consideração as determinações das legislações aplicáveis, principalmente a LGPD e o Marco Civil da Internet.
14. DISPOSIÇÕES GERAISAtendimento ao Usuário. Caso o Usuário deseje obter esclarecimentos sobre a aplicação destes Termos, deverá entrar em contato conosco através do WhatsApp ou do e-mail [email protected].
Demais Instrumentos. Estes Termos deverão ser lidos e interpretados em conjunto com as disposições do Aviso de Privacidade. Alterações. Estes Termos poderão ser alterados periodicamente. Caso haja mudanças significativas, destacaremos essas alterações por período de tempo razoável para que o Usuário tome conhecimento sobre os mesmos. Esperamos que o Usuário verifique esta página periodicamente para garantir que concorda com as modificações.
Exequibilidade. Caso qualquer disposição destes Termos e Condições seja considerada inexequível ou inválida, essa disposição será isoladamente invalidada e não atingirá o restante das disposições destes Termos e Condições. Cessão. A Helloo poderá ceder os serviços no todo ou em parte para sociedade do seu grupo econômico, sem prévio aviso aos Usuários. Todos os itens destes Termos e Condições Gerais são regidos pelas leis vigentes na República Federativa do Brasil. Para todos os assuntos referentes à interpretação, ao cumprimento ou qualquer outro questionamento relacionado a estes Termos e Condições Gerais, as partes concordam em se submeter ao Foro da Comarca de Barueri, Estado de São Paulo.
O USUÁRIO RECONHECE DE FORMA EXPRESSA E INEQUÍVOCA TER LIDO, COMPREENDIDO E ACEITO INTEGRALMENTE ESTES TERMOS E CONDIÇÕES. 